ILMOITTAUTUMINEN
Ilmoittautuminen on sitova – ilmoittautumalla varaat paikan kurssilta, yksityistunnilta tai verkkokurssilta.
Osallistu vain terveen koiran kanssa! Mikäli et ole varma, voitteko osallistua, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Koulutukseen osallistuvan koiran pitää olla terve ja oireeton, rokotettu (lukuunottamatta pentukursseja, pennut saavat osallistua 10 viikosta eteenpäin).
Omistaja on vastuussa koirastaan kaikissa tilanteissa koulutuksen aikana. Koiran omistaja vastaa koirastaan sekä omasta toiminnastaan koko kurssin ajan, mukaan lukien saapuminen kurssipaikalle ja sieltä poistuminen. Pidätämme oikeuden muuttaa koulutuksen aikataulua, oikeuden vaihtaa kouluttajaa ja ilmoittaa aina muutoksista asiakkaalle.
Asiakas voi perua osallistumisensa, jos koulun tekemät muutokset tekevät kurssille osallistumisen hänelle mahdottomaksi.
Mikäli koulutus siirtyy tai peruuntuu kouluttajan toimesta, kouluttaja ottaa yhteyttä ja sopii korvaustavoista kanssanne.
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Tarjoamme digitaalisia koulutuksia sekä paikan päällä järjestettäviä kursseja osuuskunta Heimon kautta. Näissä tuotteissa ei pääsääntöisesti ole kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta.
Silti asiakas voi perua tai siirtää kurssin tai koulutuksen, jos tämä tehdään 5 päivää ennen kurssin alkua.
Asiakas voi ilmoittaa peruutuksesta sähköpostitse tai puhelimitse viestillä tai soittamalla. Kurssimaksua ei tällöin veloiteta.
Peruutukset:
Yli 5 päivää ennen kurssin alkua: Voimme siirtää osallistumisesi tai hyvittää maksun.
Alle 5 päivää ennen: Maksua ei palauteta, ellei tilalle löydy korvaavaa osallistujaa.
Jos kurssilla ei ole paikkoja ja haluat ilmoittaa itsesi jonoon: ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Jonoon ilmoittautuminen ei ole sitova. Mikäli saat paikan jonon kautta, mutta et halua ottaa paikkaa vastaan, ilmoitathan siitä meille heti. Tällöin voimme tarjota paikkaa seuraavana jonossa olevalle. Jos olet ilmoittautunut sekä jonoon että myöhemmin järjestettävälle kurssille, ja saat kurssipaikan jonon kautta, muistathan perua toisen kurssi-ilmoittautumisen, jos jonopaikan saamisen vuoksi et aio osallistua toiselle kurssille.
Korvausmahdollisuudet
Voit korvata poissaolot vaihtamalla koulutusaikaa. Ilmoita poissaolostasi haukkuakatemian asiakaspalveluun.
Koulutuksen maksaminen
Osuuskunta Heimo vastaa myynnistä ja laskutuksesta.
tarvitseko apua?
Ota meihin yhteyttä: asiakaspalvelu@haukkuakatemia.fi